Soporte y Garantía
NUESTRA GARANTÍA
La Garantía de nuestros productos es de 12 meses después de la fecha de la compra, ya sea por fabricación y/o vicios ocultos.
Se excluyen de la Garantía las roturas, desperfectos ocasionados por el mal uso ó por una mala instalación.
Podrá hacerse uso de la garantía presentando comprobante de compra y garantía. Ambos debidamente sellados por el comercio vendedor, con la fecha de compra.
Todos nuestros productos deberán ser instalados y regulados por un gasista, quien deberá extender comprobante de su trabajo con la matrícula.
PUNTOS A TENER EN CUENTA
AL MOMENTO DE LA INSTALACIÓN:
- Es recomendable instalar la cocina separando al menos 5mm de los muebles.
- Ningún artefacto debe ser instalado con una conexión flexible de goma.
- El gasista matriculado está facultado para regular inyectores y el aire de combustión, sin que ello implique la pérdida de la Garantía.
- La cocina debe ser instalada sobre una superficie bien nivelada, caso contrario podría ocasionar un cierre imperfecto de las puertas y por ende, una pérdida de calor.
El incumplimiento de alguno de los puntos antes mencionados,
ocasionará la perdida de la garantía.
CONTACTO POST-VENTA
postventa@cocinaskokken.com
